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		Über die Studie Kosmetik Online 2007 Websites der Kosmetikbranche - das Engagement wächst Das Geschäft mit der Schönheit wächst seit Jahren und auch im Internet präsentieren sich die Kosmetikanbieter mit wachsendem Engagement. Bereits zum vierten Mal untersucht die Studie „Kosmetik Online 2007“ die Internetauftritte der Branche und verzeichnet einen positiven Trend. Über alle 17 getesteten Schlüsselkriterien hinweg verbesserte sich der Branchenschnitt zur letzten Studie (2005: Gesamt-Durchschnittsnote 2,7). Wie auch in den Vorjahren glänzt die Branche großteils mit top gestylten Webauftritten. Trotz der glänzenden Fassade so mancher Website zeigt sich in der Branchenbetrachtung jedoch noch ein großes Optimierungspotential. So liegen teilweise erhebliche formale Schwächen vor, wie beispielsweise hinsichtlich der „rechtlicher Anforderungen und Datenschutz“. Ebenfalls zeigen viele Websites inhaltliche Defizite sowie Mängel hinsichtlich der technischen Umsetzung. Die Möglichkeiten des Mediums werden nur von einigen Branchenvertretern gut genutzt, viele Websites präsentieren sich hingegen mit wenig Kundenorientierung und fast ohne Nutz- bzw. Mehrwerte. Gründe, die jeweilige Website noch einmal zu besuchen, bieten die Auftritte der Kosmetikmarken zu wenig. Häufig fehlen interessante Kosmetik- oder Unternehmens-Informationen, intelligente Beratungsangebote oder web-adäquate Unterhaltungselemente auf den Websites. Die vorliegende Studie bietet nicht nur einen umfassenden Wettbewerbsvergleich sondern auch ein Branchen-Benchmarking, mit zahlreichen Best-Practice Beispielen, Inspirationen und Beispiele aus dem amerikanischen Markt sowie Anregungen für die Weiterenwicklung von Websites aus dem Themenumfeld. Zum Seitenanfang