Inhaltsübersicht


Vorwort
Zusammenfassung und Ergebnis
A. Der Kosmetikmarkt On- und Offline

1. Der internationale Kosmetikmarkt
2. Der deutsche Kosmetikmarkt
3. Internet & Online-Kauf
4. Der deutsche Online-Kosmetikmarkt
5. Internetnutzung durch Frauen
5.1 Frauenanteil im Internet
5.2 Nutzungsverhalten von Frauen im Internet
5.3 Frauen und Kosmetikthemen im Internet

B. Wie nutzt die Kosmetikbranche das Internet?

6. analysesmethodik und analyseskriterien
6.1 Allgemeines
6.2 Die geprüften 25 Schlüsselkriterien
7. Einzelanalyseen der getesteten Webauftritte
Kosmetikmarken:
7.1 www.4711.com
7.2 www.avon.de
7.3 www.axe.de
7.4 www.esteelauder.de
7.5 www.gard.de
7.6 www.glisskur.de
7.7 www.jade.de
7.8 www.lancaster-beauty.de
7.9 www.lancome.de
7.10 www.nivea.de
7.11 www.pantene.de
7.12 www.the-body-shop.de
7.13 www.welladesign.de
7.14 www.womensnet.de
Shops:
7.15 www.beautynet.de
7.16 www.douglas.de
7.17 www.rossmann.de
7.18 www.schlecker.de
8. Fazit der Einzelanalyse
8.1 Formale Aspekte
8.2 Konzeption
8.3 Inhaltliche Aspekte
C. Perspektiven
9. Globalisierung und Internet
9.1 Sprachbarrieren
9.2 Mehrsprachigkeit von Kosmetik-Webauftritten
9.3 Verwendung von internationalen Länderdomains
9.4 Content
9.5 Design
10. Trendsetter USA
10.1 Frauenanteil im Internet
10.2 Online-Shopping
10.3 Amerikanische Kosmetik-Websites
11. Weibliche Aspekte einer Internetpräsenz
11.1 Inhalte/Themen
11.2 Sprache/Tonalität
11.3 Web-Gestaltung
12. Potentiale für Kosmetik-Webauftritte
12.1 Produktpräsentation
12.2 Kundenbindung und -service
12.3 Vertrieb über das Internet
12.4 Fazit

Anhang

  • Noten-Gesamtübersicht
  • Notenübersicht der Schlüsselkriterien
  • Notenübersicht der Schlüsselkriterien nach Teilbereichen
  • Schnelligkeit des Seitenaufbaus
  • Suchergebnisse in Suchmachinen und Webkatalogen
  • Beispiel-E-Mail-Antworten
  • Abkürzungsverzeichnis & Glossar


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