Schlüsselkriterien:


Analysiert wurden die Internet-Auftritte nach ingesamt 18 Schlüsselkriterien aus zwei Bereichen:

1. Formale Aspekte
1.1 Auffindbarkeit
1.2 Bestellung
1.3 Abbestellung
1.4 Auswahl Text/HTML-Version
1.5 Hinweis auf Erscheinungszyklen
1.6 Hinweise zum Datenschutz
1.7 Hinweise zum Inhalt
1.8 Betreffzeile und Absender
1.9 Technische Umsetzung
1.10 Impressum

2. Inhaltliche Aspekte
2.1 Persönliche Ansprache
2.2 Individualisierbare Informationen
2.3 Direkte Weiterleitung zu Angebotsinformationen
2.4 Inhaltlicher Mehrwert
2.5 Exklusive Incentives für Newsletter-Abnehmer
2.6 Weiterführende Informationen
2.7 Nutzerzentrierte Informationsaufbereitung
2.8 Verknüpfung mit Kundenservice / Anbieterinfo

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